Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Puedo traer mis pacientes desde el sistema que uso hoy?
Sí. La migración está incluida: te ayudamos a traer tus pacientes, citas e historial, sin costo extra al empezar. Antes de empezar revisamos contigo qué se puede traer desde tu sistema y cómo exportarlo.
¿El WhatsApp se envía solo?
No. El sistema prepara cada mensaje y tú lo envías con un toque desde tu WhatsApp, sin pagar por mensaje. Los recordatorios por correo sí salen solos, y el paciente confirma o anula con un link.
¿Quién es dueño de los datos de mis pacientes?
Tu clínica. Nosotros los guardamos y procesamos solo por encargo tuyo y para prestarte el servicio. Si dejas de usar el sistema, te entregamos una copia de tus datos.
¿Cómo protegen los datos?
Cada clínica está separada de las demás, cada persona entra con su cuenta y ve solo lo que su perfil permite, y queda registro de quién abre cada ficha clínica. La información viaja cifrada.
¿Funciona en el celular?
Sí. Cada profesional puede ver su día, sus pacientes y sus números desde el teléfono; recepción suele usarla en el computador. No hay que instalar nada.
¿Puedo hablar con alguien?
Sí: déjanos tus datos en «Quiero probarla» y te escribimos, o escríbenos a hola@lavertebraescondida.cl. Si tienes 3 o más sucursales, lo conversamos por videollamada. Te respondemos por correo y WhatsApp en días hábiles.
¿Está disponible fuera de Chile?
Sí. En otros países te enviamos los precios en dólares. Las leyes de datos de salud cambian de país en país: lo revisamos contigo antes de empezar.
¿Sirve para kinesiología u otras consultas?
Hoy está hecha para oficinas quiroprácticas. Si tienes otra especialidad que trabaja con planes de visitas, cuéntanos tu caso.
Sobre el cobro
¿Cómo se paga?
Mes a mes, o un año completo con 15 % de descuento. La forma de pago la acordamos al crear tu clínica.
¿El precio es por profesional?
No: el plan Clínica incluye hasta 5 profesionales y 2 sucursales. Solo desde el sexto profesional, cada uno suma un valor fijo al mes.
¿Y si tengo más de una sucursal?
Con 1 profesional y 1 sucursal, plan Consulta. Con 2 sucursales (o más de un profesional), plan Clínica: hasta 5 profesionales y 2 sucursales, todo incluido. Desde 3 sucursales, plan Cadena.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Tienes 7 días de gracia. Después, tu cuenta queda en solo lectura hasta que regularices: puedes ver tus datos, pero no agregar nuevos. Nunca borramos nada.
¿Qué incluye la migración?
La migración está incluida: te ayudamos a traer tus pacientes, citas e historial, sin costo extra al empezar.
¿Te quedó una duda?
Déjanos tus datos y te escribimos dentro de 2 días hábiles.
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